Política de Privacidad

En velinorathqum valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales con los más altos estándares de seguridad.

Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo velinorathqum SBS ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios de nuestra plataforma de creatividad enfocada en el baile en pareja. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las condiciones establecidas en esta política. Te recomendamos leer cuidadosamente todo el contenido para entender completamente cómo manejamos tu información personal y cuáles son tus derechos como usuario.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra plataforma. Esta información nos permite brindarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios de enseñanza de baile en pareja.

  • Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, ubicación geográfica y preferencias de baile
  • Datos de actividad: historial de clases, progreso en lecciones, interacciones con contenido y tiempo dedicado a la práctica
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies y patrones de navegación
  • Contenido generado: videos de práctica subidos voluntariamente, comentarios en foros y evaluaciones de instructores
  • Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestra plataforma, consultas al servicio de atención al cliente

Importante: Nunca recopilamos información sensible como datos bancarios directamente en nuestros servidores. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras certificadas que mantienen la información financiera completamente separada de nuestros sistemas.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos, siempre con tu consentimiento explícito o cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestros servicios contractuales.

Prestación del Servicio

Proporcionarte acceso a clases de baile, materiales educativos, seguimiento de progreso y comunicación con instructores especializados en bailes de pareja.

Personalización

Adaptar el contenido y las recomendaciones según tu nivel, preferencias de baile y objetivos de aprendizaje para optimizar tu experiencia educativa.

Comunicación

Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, nuevas clases disponibles, eventos especiales y actualizaciones relevantes del servicio.

Mejora Continua

Analizar el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la calidad de nuestro contenido educativo.

Compartición de Datos

Tu privacidad es fundamental para nosotros. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.

  • Proveedores de servicios esenciales: plataformas de hosting, servicios de correo electrónico y herramientas de análisis web, siempre bajo acuerdos de confidencialidad
  • Instructores certificados: información necesaria para personalizar las clases y proporcionar retroalimentación específica sobre tu progreso
  • Requerimientos legales: cuando sea obligatorio por ley, orden judicial o para proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios
  • Transferencia empresarial: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre garantizando la continuidad de esta política de privacidad

Tus Derechos

Como usuario de velinorathqum, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos su ejercicio. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos directamente.

Derecho de Acceso

Solicitar información detallada sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos en nuestros registros de manera rápida y eficiente.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación completa de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio si así lo deseas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestro equipo de protección de datos. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales, tal como establece la legislación vigente.

Seguridad y Almacenamiento

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales o uso indebido. Nuestros sistemas se actualizan constantemente para mantener los más altos estándares de protección.

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
  • Almacenamiento en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea
  • Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado y bajo estrictos protocolos de seguridad
  • Respaldos automáticos y cifrados para garantizar la integridad y disponibilidad de tu información
  • Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones proactivas de nuestros sistemas de protección

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política o según lo requerido por la legislación aplicable. Los datos de actividad se mantienen durante 3 años después del último acceso, mientras que la información de contacto se elimina automáticamente tras 2 años de inactividad de la cuenta.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo interactúas con nuestro contenido. Todas las cookies no esenciales requieren tu consentimiento explícito antes de ser implementadas.

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como el mantenimiento de tu sesión de usuario y la navegación segura por la plataforma.

Cookies de Preferencias

Almacenan tus configuraciones personalizadas, idioma preferido, nivel de baile y otras opciones para personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar nuestros servicios, siempre de forma anónima y agregada.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de control de privacidad disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Delegado de Protección de Datos

Cjón. de Arjona, 18001 Granada, España

Teléfono: +34 983 336 823

Email: info@velinorathqum.sbs

Última actualización: 15 de enero de 2025

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier modificación significativa con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico asociado a tu cuenta.